Последна измена: 27.10.2026
Оваа страница објаснува кои лични податоци ги собира KlikniSi (kliknisi.com), зошто ги собира, со кого ги споделува, колку долго ги чува и кои права ги имаш.
Кој ги обработува податоците
KlikniSi, kliknisi.com. За сè околу твоите податоци пиши ни на WhatsApp или Viber: 073 740 203, или на info@kliknisi.com.
Кои податоци ги собираме
- Кога нарачуваш: име и презиме, телефон, град или село, адреса, email (ако го внесеш), забелешка и производите што ги нарачуваш.
- Кога ќе внесеш број во формата, но не ја завршиш нарачката: телефонот, името, градот и адресата (колку што си внел) и производот.
- Технички податоци: IP адреса, прелистувач и уред, и од која реклама или страница дојде (utm параметри и fbclid).
Зошто ги користиме
- За да ја испорачаме нарачката и да те контактираме за неа. Основа: договор.
- Незавршена нарачка: може еднаш да те побараме за да ти помогнеме ако имало проблем. Не праќаме автоматски пораки ни понуди. Основа: легитимен интерес.
- Заштита од лажни нарачки: проверуваме дали бројот е македонски, ги блокираме дуплите нарачки и водиме листа на броеви од кои пратката била одбиена. Основа: легитимен интерес.
- Мерење на рекламите на Facebook и Instagram (Meta Pixel и Conversions API), за да знаеме кои реклами носат нарачки. Основа: легитимен интерес.
- Email со акции: само ако при нарачката оставиш email и полето „Сакам да добивам акции на email“ е штиклирано. Праќаме само за наши производи, а секој email има линк за одјава.
- Сметководство: податоците за нарачките ги чуваме онолку колку што бараат прописите.
Со кого ги споделуваме
- Курирска служба: име, телефон, адреса и износот за наплата, за да ја достави пратката.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram): при нарачка му праќаме на Meta податоци за нарачката (производи и износ) и шифрирани (SHA-256) телефон, email, име, презиме и град. Meta ги користи за да ни каже кои реклами донеле нарачки. Повеќе: facebook.com/privacy/policy.
- Hostinger: каде што е сместена продавницата (сервери и резервни копии).
Meta и Hostinger може да ги обработуваат податоците и надвор од Македонија (ЕУ, САД). Твоите податоци не ги продаваме никому.
Колачиња и меморија во прелистувачот
- Колачиња на продавницата: за кошничката и сесијата. Без нив кошничката не работи.
- _fbp и _fbc (Meta): за мерење на рекламите. Траат до 90 дена.
- Во прелистувачот (localStorage) паметиме од која реклама дојде (kk_utm), податоците од формата за да не ги пишуваш повторно (kk_buyer) и дека го затвори известувањето за колачиња (kk_cookie). Ова останува само на твојот уред.
Колачињата можеш да ги избришеш или блокираш во подесувањата на прелистувачот, а продавницата работи и без колачињата на Meta. Рекламите што ги гледаш ги подесуваш на facebook.com/adpreferences.
Колку долго ги чуваме
- Незавршени нарачки: најмногу 30 дена, потоа се бришат автоматски.
- Листа на одбиени пратки: додека е потребно за заштита од лажни нарачки. Ако твојот број е на листата по грешка, пиши ни.
- Email за акции: додека не се одјавиш.
Твоите права
Можеш да побараш:
- да видиш кои податоци ги имаме за тебе
- да ги поправиме погрешните податоци
- да ги избришеме (освен тие што мора да ги чуваме по закон)
- да ја ограничиме обработката или да не те контактираме, на пример за незавршена нарачка
- да те одјавиме од email акциите, во секое време
Безбедност
Сајтот работи преку шифрирана врска (HTTPS). До нарачките пристап имаат само луѓето што ги обработуваат.
Измени
Ако нешто смениме, ќе ја ажурираме оваа страница и датумот горе.